FONDAMENTAL MASSAGE

Élodie VALDÈS — Praticienne Massages Bien-Être

9 avenue de la Soie — 07200 SAINT-PRIVAT

SIRET : 809 753 486 00020

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Prestations de services — Clients particuliers

Article 1 — Généralités

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des prestations de services (ci-après les « Prestations ») proposées par Mme Élodie VALDÈS, exerçant sous le nom commercial « Fondamental Massage », entreprise individuelle immatriculée sous le numéro SIRET 809 753 486 00020.

Les présentes CGV s’appliquent à l’ensemble des clients, quel que soit leur statut ou qualité. La réalisation d’une commande par un client pour une prestation proposée, soit directement au salon de massage situé 9 avenue de la Soie — 07200 SAINT-PRIVAT, soit sur le site internet www.fondamental-massage.fr, emporte l’adhésion et l’acceptation sans réserve des présentes CGV, sauf accord particulier préalablement convenu par écrit entre les parties.

« Fondamental Massage » se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. Les modifications seront applicables aux seules commandes passées après l’entrée en vigueur desdites modifications.

Tout autre document (publicités, prospectus, flyers, etc.) n’a qu’une valeur informative et est non contractuel.

Article 2 — Caractéristiques essentielles des prestations

Les Prestations proposées sont celles qui figurent sur le site internet www.fondamental-massage.fr et au salon de massage, à savoir :

– Les prestations de massages bien-être, à la séance ou en forfait

– Les cartes cadeaux pour ces mêmes prestations

Le client est la personne qui réserve une prestation ou qui achète une carte cadeau. Le bénéficiaire est la personne qui reçoit une carte cadeau.

Article 3 — Nature des prestations

La finalité de l’activité de « Fondamental Massage » est exclusivement le bien-être de la personne. Conformément à la législation en vigueur, les massages bien-être pratiqués par Élodie VALDÈS, en l’absence de diagnostic et de traitement thérapeutique, ne s’apparentent en rien, ni dans les contenus ni dans les objectifs, à la pratique de la masso-kinésithérapie, ni à toute pratique médicale, thérapeutique ou sportive. Il s’agit de techniques manuelles de bien-être et de relaxation uniquement.

Sont également exclues de l’activité d’Élodie VALDÈS toutes prestations à caractère érotique ou sexuel. Tout comportement déplacé envers Élodie VALDÈS pourra faire l’objet de l’arrêt immédiat du massage, avec paiement total dû, ainsi que de poursuites judiciaires.

Article 4 — Conditions de réalisation des prestations

4.1 — Lieu de délivrance

« Fondamental Massage » intervient uniquement sur rendez-vous au salon situé 9 avenue de la Soie — 07200 SAINT-PRIVAT.

4.2 — Jours et horaires

Les Prestations sont proposées sur les horaires d’ouverture de l’espace de massage. Lors des séances, Élodie VALDÈS met à la disposition du client tout le matériel professionnel nécessaire : table de massage, linge de protection, serviettes, huiles de massage, sous-vêtements jetables, etc.

4.3 — Prise de rendez-vous

La prise de rendez-vous s’effectue sur le site de réservation en ligne ou par téléphone. Toutes les coordonnées et liens nécessaires sont disponibles sur le site internet www.fondamental-massage.fr.

La durée indiquée sur le site de réservation comprend le temps de massage choisi, le temps d’échange avant et après le massage, ainsi que le temps de réfection et de désinfection de la table et des éventuels accessoires utilisés.

4.4 — Paiement

Pour les réservations effectuées sur le site internet ou par téléphone, le paiement s’effectue au salon de massage, par carte bancaire ou en espèces.

4.5 — Gestion des retards

La prise de rendez-vous est organisée de façon à éviter tout retard. Un temps est prévu entre chaque massage afin d’accueillir le client suivant dans les meilleures conditions. Il est demandé au client d’arriver 5 minutes avant l’heure indiquée lors de la prise de rendez-vous.

Si le client arrive en avance, le salon de massage ne sera peut-être pas encore prêt. Si le client arrive en retard, la séance sera écourtée pour ne pas faire attendre les clients suivants.

« Fondamental Massage » se réserve le droit de refuser un client si son retard est trop important pour permettre la réalisation d’une séance correcte et complète. Dans ce cas, la séance sera considérée comme due.

Article 5 — Forfaits

Les forfaits sont valables 6 mois à compter de la date d’achat. Les forfaits sont nominatifs, non cessibles et ne donnent lieu à aucun remboursement ni extension de la durée de validité, sauf dans le cas où « Fondamental Massage » ne pourrait assurer la prestation.

Article 6 — Cartes cadeaux

Le client a la possibilité d’acheter une carte cadeau pour un tiers bénéficiaire, par téléphone, par e-mail, via le formulaire de contact ou directement sur le site internet.

La carte cadeau permet à la destinataire de choisir librement la prestation souhaitée à hauteur de la valeur de la carte cadeau, ou de compléter le paiement par les mêmes moyens de paiement acceptés si elle souhaite une prestation d’un montant supérieur.

La carte cadeau est envoyée par e-mail ou remise en mains propres uniquement après réception et encaissement du paiement du client. Le tiers bénéficiaire pourra alors prendre rendez-vous en amenant le bon cadeau lors du rendez-vous ou en l’ajoutant à son compte client en ligne.

Le bon cadeau est valable 4 mois à compter de sa date d’achat. Il ne sera ni remplacé ni remboursé en cas de perte, de vol ou de fin de validité.

6.1 — Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, un délai de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la réception du paiement est prévu, sans justificatif ni pénalité.

Pour donner lieu au remboursement, le bon cadeau physique devra être renvoyé aux frais du client au 9 avenue de la Soie — 07200 SAINT-PRIVAT, ou remis en mains propres. Pour la version numérique, le bon cadeau devra être renvoyé par e-mail accompagné d’un texte mentionnant la demande de retour et son motif.

« Fondamental Massage » procédera au remboursement des sommes versées dans un délai maximum de 30 (trente) jours à compter de la réception du bon cadeau original (physique ou numérique).

Article 7 — Contre-indications aux massages bien-être

Chaque client devra se conformer aux conseils et recommandations de « Fondamental Massage », notamment au niveau des contre-indications aux massages bien-être. Le client est informé qu’il est contre-indiqué de recevoir un massage bien-être, sans avis médical préalable, en cas de :

– Suspicion ou phlébite avérée

– Cancer en cours de traitement par chimiothérapie

– Fièvre

– Intervention chirurgicale récente

– Pathologie cardiaque ou rénale lourde

– Prise d’alcool ou stupéfiants

Cette liste n’est pas exhaustive.

Allergies : le client s’engage à en informer « Fondamental Massage » au moment de la prise de rendez-vous.

Grossesse : il est recommandé à la cliente de demander un avis préalable à son médecin, gynécologue ou sage-femme, et d’en informer « Fondamental Massage » lors de la prise de rendez-vous.

Pour s’assurer que le client est apte à recevoir un massage bien-être, Élodie VALDÈS lui fera signer un questionnaire de renseignements préalablement rempli lors du rendez-vous. Le client attestera par sa signature qu’il n’a rien à déclarer sur son état de santé qui ne serait pas compatible avec la réalisation d’un massage bien-être, et s’engage à informer Élodie VALDÈS de tout changement de son état de santé lors des rendez-vous suivants.

Élodie VALDÈS se réserve le droit de refuser, à tout moment, un client dont l’état de santé ne serait pas compatible avec la réalisation d’un massage bien-être sans avis médical préalable. Les séances de massages ne sont proposées qu’aux personnes majeures.

Article 8 — Conditions financières

Les tarifs des prestations sont indiqués en euros sur le site www.fondamental-massage.fr et au salon de massage.

Les prix sont fermes et définitifs, hors actions promotionnelles. « Fondamental Massage » n’est pas soumis à la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) conformément à l’article 293B du Code Général des Impôts. Les prix mentionnés sont donc indiqués sans TVA. Dans l’hypothèse où « Fondamental Massage » deviendrait assujetti à la TVA, les tarifs seraient réajustés en conséquence.

« Fondamental Massage » se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les prestations seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la réservation ou de l’achat de la carte cadeau.

Article 9 — Incapacité de travail

En cas d’incapacité physique temporaire d’Élodie VALDÈS (maladie ou accident), « Fondamental Massage » se réserve le droit de replanifier de nouvelles dates de rendez-vous en concertation avec le client, sans qu’il ne puisse être exigé de versement d’indemnité.

En cas d’incapacité physique permanente d’Élodie VALDÈS, tout contrat ou engagement sera résilié de plein droit, sans qu’il ne puisse être réclamé d’indemnité compensatrice. Les acomptes perçus seront restitués au client dans un délai maximal de 8 (huit) jours suivant la résiliation.

Article 10 — Responsabilité civile professionnelle

Élodie VALDÈS « Fondamental Massage » a souscrit auprès de la compagnie MEDINAT une assurance en responsabilité civile professionnelle.

Article 11 — Médiation de la consommation

Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation et à l’ordonnance n° 2015-1033 du 20 août 2015, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige l’opposant à un professionnel.

Le médiateur de la consommation dont relève « Fondamental Massage » est :

CM2C

49 rue de Ponthieu - 75008 PARIS

01 89 4700 14

http://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php

Mail : litiges@cm2c.net

Le client peut également déposer sa réclamation sur la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Article 12 — Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises à la législation française. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut, tout différend sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de PRIVAS.

Article 13 — Données personnelles

Les modalités de collecte et de traitement des données personnelles sont détaillées dans la Politique de Confidentialité, consultable sur le site www.fondamental-massage.fr.

Article 14 — Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments du site www.fondamental-massage.fr (textes, images, logos, etc.) est protégé par les lois en vigueur relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation ou diffusion, en tout ou partie, est interdite sans autorisation préalable écrite d’Élodie VALDÈS.

Pour plus de détails, se reporter aux Mentions légales du site.

Dernière mise à jour : avril 2026

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